長者家提供專業而妥善的安老院舍轉介服務，宗旨是保障住院長者的生活質素和身心健康，為長者及其家人帶來健康和快樂。

長者家是一家以社會企業模式運作的安老服務機構： 靠服務收益持續營運，同時致力達致兩大社會目標：為有需要的長者安排合適的安老院舍；推動本港安老院舍改善服務質素。

嶄新的運作模式：
我們的服務費用由安老院舍一方承擔，而不會轉嫁在服務使用者身上。即使長者及其家人在使用我們的配對服務後最終決定不入住院舍，我們亦不會收取任何費用。這種嶄新的免費轉介服務，背後的理念是避免長者因為個人或家庭的經濟能力不足而無法使用院舍轉介服務。

使命及遠景

使命：為長者及護老者帶來健康和快樂

願景：
1.       成為人所信賴的長者護理品牌
價值：
1.       正面積極，主動解決問題
2.       關顧客戶，貼心服務
原則：
1.       信守承諾，貫徹執行，零藉口，
2.       為客戶創造價值，以推動業務可持續發展

什麼是社會企業
不是純粹的企業，亦不是一般的社會服務，社會企業透過商業手法運作，賺取利潤用以貢獻社會。它們所得盈餘用於扶助弱勢社群、促進社區發展及社會企業本身的投資。它們重視社會價值，多於追求最大的企業盈利。