入住前

• 仔細分析個案
  個案主任先仔細評估長者及家屬之需要，並參考醫生意見以決定長者是否適合入住安老院，然後訂出初步之院舍計劃。



• 按專業意見及評級選出高質素院舍
  參考個案主任建議之院舍計劃及「安老院舍精益求精計劃」中院舍所得之評級，本機構每次均選出四至七間院舍，並由個案主任陪同家人參觀。
  

• 跟進服務: 定期探訪
  跟進員會在一年內定期探訪長者，以協助長者適應院舍生活，同時協助家人及長者適應新的關係。



• 跟進服務: 促進院舍與家人之溝通
  本機構將協助監察院舍質素，代為反映及處理其中之不合理事宜，使院舍更能因應長者家人之需要提供適當之服務及照料。